Zarządzanie jakością. Podstawy, systemy i narzędzia
Lista linków
Koncepcja zarządzania przez jakość - Total Quality ManagementKoszty wprowadzania zarządzania jakością Przygotowanie firmy do wdrożenia norm ISOPrzyczyny niewłaściwego działania systemu zarządzania jakościąNarzędzia i metody identyfikacji oraz analizy problemówStosowanie narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie jakością By wracali do Ciebie klienci, nie produkty!Jakość to coś, co zadowala, a nawet zachwyca klientów.William Edwards Deming
