ISO w praktyce. ISO 20000. Zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki
Wydawnictwo:
Data publikacji:
2015-07-09
Język:
polski
Liczba stron:
16
ISBN:
9788326939983
Lista linków
Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT.
Przeczytaj porady ekspertów ds. jakości, by sprawnie wprowadzić i zastosować tę normę w swojej firmie!
Wydanie 3
